Regras e condições para utilização da plataforma Staple Track.
Última atualização: 16 de junho de 2026Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma Staple Track (acessível em app.stapletracking.com) em qualquer capacidade — incluindo visitar o site, criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade — você concorda automaticamente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade, independentemente de cadastro formal.
Se você estiver utilizando a plataforma em nome de uma empresa ou organização, declara ter autoridade para vincular essa entidade a estes termos.
O simples acesso à plataforma implica aceitação integral dos termos vigentes. Recomendamos revisar periodicamente esta página. Os termos aplicáveis são os da data de cada acesso.
A Staple Track oferece uma plataforma SaaS de rastreamento avançado de conversões, incluindo:
O serviço é fornecido no estado em que se encontra ("as is"), sujeito a evoluções, melhorias e manutenções programadas.
Para criar uma conta, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para contratar. O serviço destina-se a profissionais de marketing digital e empresas anunciantes.
Você se compromete a fornecer informações verídicas e mantê-las atualizadas. O uso de informações falsas pode resultar no encerramento imediato da conta.
Você pode utilizar a Staple Track para:
Ao usar nossa plataforma para enviar dados ao Meta, você também concorda com os Termos de Serviço da Meta for Developers e com as políticas de uso da API de Conversões.
Papel de Operador de Dados: A Staple Track atua como operadora de dados, processando informações de compradores exclusivamente conforme as configurações definidas por você (o controlador). Não acessamos, manipulamos, analisamos ou compartilhamos dados de compradores ou dados de plataformas de anúncio sem ação prévia e consentimento explícito do usuário da plataforma. Toda movimentação de dados ocorre apenas quando acionada diretamente por você.
Violações desta seção podem resultar em suspensão imediata sem direito a reembolso.
É expressamente proibido:
A Staple Track integra-se com serviços de terceiros, incluindo:
Ao conectar integrações de terceiros, você concorda com os termos e políticas de privacidade desses serviços. A Staple Track não se responsabiliza por alterações nas APIs, interrupções ou mudanças de política dos provedores terceiros.
Em particular, tokens de acesso do Meta (Access Tokens) que você configurar na plataforma ficam armazenados de forma segura e são usados exclusivamente para envio de eventos CAPI. Você é responsável por garantir que possui as permissões adequadas para usar esses tokens.
Os valores e recursos de cada plano são detalhados na página de planos e podem ser atualizados conforme cláusula 7.4.
Os planos são cobrados mensalmente, antecipadamente. O não pagamento na data de vencimento pode resultar em suspensão temporária do acesso.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Não há fidelidade mínima. O acesso permanece ativo até o final do período pago. Não realizamos reembolso proporcional por períodos não utilizados, salvo em casos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Em conformidade com o art. 49 do CDC, você tem direito ao cancelamento e reembolso total em até 7 dias corridos após a primeira contratação, se não tiver utilizado o serviço de forma substancial.
Reservamos o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias por e-mail. Se não concordar com o novo preço, você pode cancelar antes da data de vigência.
Todo o código, design, marca, logotipo, textos e demais elementos da Staple Track são de propriedade exclusiva da Staple Platform e protegidos por leis de propriedade intelectual.
A assinatura de um plano concede a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar a plataforma durante a vigência da assinatura.
Seus dados (configurações, integrações, métricas) permanecem de sua propriedade. Ao usar a plataforma, você nos concede licença para processar esses dados estritamente para prestar o serviço contratado.
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável:
Você é o único responsável pela conformidade das suas campanhas com as Políticas de Publicidade do Meta e legislação vigente.
Buscamos manter disponibilidade de 99,5% ao mês, excluindo janelas de manutenção programada. Manutenções serão comunicadas com pelo menos 24h de antecedência via e-mail ou banner na plataforma, quando possível.
Incidentes de disponibilidade que excedam 1% do tempo mensal podem ser reportados para análise de crédito proporcional, a critério da Staple Platform.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento via painel de configurações ou por e-mail. Após encerramento, seus dados serão retidos por 90 dias (para eventual recuperação) e então deletados permanentemente.
Podemos suspender ou encerrar sua conta, com ou sem aviso prévio, nos casos de:
Em casos de encerramento por nossa iniciativa sem causa imputável a você, reembolsaremos proporcionalmente o período não utilizado.
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Disputas de consumo podem ser submetidas à plataforma Consumidor.gov.br antes de qualquer ação judicial.
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:
Staple Platform — Staple Track
E-mail: suporte@stapletracking.com
Plataforma: app.stapletracking.com